Anna

Det här gör Anna

Anna arbetar sig igenom era supportärenden och era inspelade kundsamtal och lyssnar efter samma klagomål som dyker upp på fem olika sätt. Hon hämtar från er e-post och ert CRM, transkriberar samtals- och mötesinspelningar lokalt så att ljudet aldrig går iväg till en tredjeparts transkriberingstjänst, och klustrar bruset till den handfull problem som faktiskt återkommer gång på gång. För vart och ett av dem skriver hon en åtgärdsbrief — vad användarna stöter på, hur ofta, och med de citat som stöder det — och lägger den där ert team redan arbetar, vare sig det är ett Word-dokument, Notion eller en Slack-tråd. De tunga medie- och ärendeexporterna stannar på din maskin; Anna arbetar utifrån de filer och konton du ger henne. Hon lyfter fram mönstren och lämnar över en tydlig brief som teamet kan agera på, i stället för att svara kunderna på egen hand.

Publicerad av stomme · Kompatibel med Stomme Mission Control ≥ 0.40.0.

Anslutningar som krävs

Anna behöver följande för att kunna göra delar av jobbet. Anna guidar dig genom inställningen första gången du ber om något som kräver det — du behöver inte koppla upp något före installationen:

• Discord
• Email account (IMAP / SMTP)
• Google Workspace (Gmail / Calendar / Drive)
• HubSpot CRM
• Notion
• Slack
• Trello